為顧客提供了實實在在的貼心的服務(wù)，真正使用戶感受到"買秦星機械就是買質(zhì)量，買秦星機械就是買放心，買秦星機械就是買實惠，買秦星機械就是買滿意"。 秦星機械按市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，探索、培養(yǎng)了一支道德品質(zhì)好，技術(shù)素質(zhì)高，紀律嚴明的服務(wù)團隊。本著 “使客戶滿意是我們永遠的承諾，讓客戶盈利是我們的最終目標！”的服務(wù)理念，他們經(jīng)年累月奔波在天涯海角，耐心工作，為用戶排憂解難，讓客戶真正體驗到買秦星機械砂石生產(chǎn)線產(chǎn)品既稱心又放心!
砂石生產(chǎn)線設(shè)備—售前
※客戶到鄭州秦星機械設(shè)備有限公司砂石生產(chǎn)線設(shè)備網(wǎng)站查詢需要了解的相關(guān)信息。
※客戶通過電話、傳真、郵件等方式向秦星機械銷售部門了解更詳細的情況，或向所在地區(qū)鄭州秦星機械設(shè)備有限公司經(jīng)銷代理商咨詢相關(guān)信息。
※相互溝通后，鄭州秦星機械設(shè)備有限公司的專業(yè)人員會在約定時間內(nèi)提供更詳細的資料及技術(shù)方案供客戶參考、確認。
※可安排客戶就近考察秦星機械產(chǎn)品的使用情況。
※鄭州秦星機械設(shè)備有限公司技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場協(xié)助勘察、設(shè)計砂石生產(chǎn)線場地規(guī)劃圖、方案并及時提供可行性報告。
砂石生產(chǎn)線設(shè)備—售中
※客戶與經(jīng)銷 / 代理商洽談簽約或直接到秦星機械廠考察、洽談、簽約。
※按合同要求保質(zhì)、保量、準時交貨，及時提供砂石生產(chǎn)線設(shè)備平面布置圖和設(shè)備基礎(chǔ)圖，及時解答客戶在砂石生產(chǎn)線生產(chǎn)線籌建過程中遇到的技術(shù)難題。
※可代辦托運。砂石生產(chǎn)線設(shè)備安全運抵目的地后，派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試，培訓(xùn)操作人員，直至達標達產(chǎn)，客戶滿意為止。
※提供砂石生產(chǎn)線設(shè)備“規(guī)章制度”樣本，協(xié)助客戶建立健全砂石生產(chǎn)線生產(chǎn)線管理制度。
砂石生產(chǎn)線設(shè)備—售后
※定期回訪，了解設(shè)備使用情況，向客戶介紹砂石生產(chǎn)線產(chǎn)品新技術(shù)、新動向。
※保修期內(nèi)接到客戶的故障電話，1小時內(nèi)提供解決方案，需派人員的在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助排故直至恢復(fù)正常生產(chǎn)為止。
※確保客戶砂石生產(chǎn)線設(shè)備配件的及時供應(yīng)。
※對使用鄭州秦星機械設(shè)備有限公司砂石生產(chǎn)線設(shè)備產(chǎn)品的用戶實行終身服務(wù)。
※對秦星機械銷售、售后服務(wù)人員及經(jīng)銷代理網(wǎng)點派出的人員，如有不滿意之處，可直接撥打投訴電話：13838391568！歡迎對鄭州秦星機械設(shè)備有限公司提出建設(shè)性的合理化建議，我們會給予一定獎勵。